Kako kupovati u web trgovini

U internetskoj trgovini www.zdraviezkopanic.sk možete kupovati na dva načina:

     Pri samom dovršavanju narudžbe unosite osobne i kontaktne podatke zajedno s dostavnom i računskom adresom. Te podatke možete unijeti jednokratno BEZ REGISTRACIJE ili možete otvoriti KORISNIČKI RAČUN, gdje se ne samo vaši podaci spremaju i time pri budućim narudžbama imate udobnije kupovanje, nego zahvaljujući korisničkom računu dobivate i korisničke pogodnosti u obliku Panakeia bodova, koje možete iskoristiti pri sljedećoj narudžbi i dobiti iste proizvode po povoljnijoj cijeni. 

 

Postupak dodavanja proizvoda u košaricu i naručivanje

1. Dodajte proizvod koji želite kupiti u našoj web trgovini u košaricu klikom na PLAVU IKONU ZA KOŠARICU
2. Kad budete imali sve proizvode u košarici, u GORNJEM DESNOM KUTU kliknite na ikonu KOŠARICE (pored ove ikone ispisana je cijena za naručene proizvode koje ste prethodno stavili u ovu košaricu)
3. Ako imate kupon za popust, možete ga aktivirati u crvenom okviru smještenom u lijevom donjem kutu stranice web trgovine
4. Ako je vaša narudžba u redu, kliknite na PLAVU IKONU NASTAVI i odaberite način dostave i način plaćanja. Zatim ponovno kliknite PLAVU IKONU NASTAVI, pri čemu vas stranica preusmjerava na unos osobnih podataka i adrese

 

Postupak kupovine u web trgovini BEZ REGISTRACIJE

1. Ispunite obavezne podatke (podaci označeni crvenom zvjezdicom) potrebne za dostavu robe (ime, adresa dostave, kontaktni podaci u obliku e-maila i telefonskog broja, a eventualno adresu za račun ako je drugačija od dostavne adrese te podatke tvrtke ako proizvode kupujete na tvrtku)
2. Provjerite još jednom točnost svih unesenih podataka i zatim kliknite PLAVU IKONU NARUČI S OBAVEZOM PLAĆANJA

 

Postupak kupovine u web trgovini S REGISTRACIJOM (KORISNIČKIM RAČUNOM)

     U našoj web trgovini možete se registrirati unaprijed, prije nego što napravite samu narudžbu. U sljedećem koraku objasnit ćemo vam kako jednostavno otvoriti korisnički račun i koristiti ga. Nakon uspješno dovršene registracije moći ćete svoj korisnički račun koristiti u potpunosti pri svakoj narudžbi, pri čemu samo unesete prijavni e-mail i lozinku za svoj račun. Ako ste već registrirani i imate korisnički račun, preskočite sljedeći korak registracije.

Registracija korisničkog računa

1. Ako još nemate korisnički račun, pored ikone košarice kliknite na ikonu s natpisom PRIJAVA a zatim kliknite na PLAVU IKONU NOVA REGISTRACIJA
2. Nakon unosa traženih podataka (prijavni e-mail i lozinka) ispunite u postavkama svog računa svoje osobne podatke (ove postavke prikazat će se odmah nakon registracije, a podatke možete mijenjati u bilo kojem trenutku)
3. Pristup svom klijentskom centru (područje gdje možete mijenjati podatke svog računa i pratiti aktivnosti svog računa) pronaći ćete na istom mjestu gdje ste se registrirali. Ako ste prijavljeni, ikona PRIJAVA iz 1. koraka u vodiču za registraciju promijenila se u ikonu MOJ RAČUN

    Ako se dogodi da Vaše korisničko ime i lozinka ne funkcioniraju, ili ste ih zaboravili, odaberite opciju „Zaboravljena lozinka“ pri prijavi u korisnički račun i sustav će Vam je poslati na e-mail adresu navedenu pri registraciji. U slučaju problema s registracijom nam pišite na adresu: zdraviezkopanic@zdraviezkopanic.sk

Korištenje korisničkog računa

     Ako ste se već prijavili sa svojim korisničkim računom, web trgovina će pri unosu osobnih podataka i adrese u narudžbi sama ispuniti te podatke. Ako ste prethodni korak registracije ispravno proveli, svi potrebni podaci za narudžbu su ispunjeni, a jedino što vam preostaje je iskoristiti svoje ušteđene bodove vjernosti Panakeia i dovršiti narudžbu s obavezom plaćanja.

     Ako se neki podaci sami nisu ispunili, to znači da pri unosu podataka tijekom registracije niste ispunili sva polja za osobne podatke i adresu za račun / dostavu. Te podatke možete tijekom narudžbe promijeniti ili dopisati. Preporučujemo vam da uvijek prije dovršetka narudžbe provjerite točnost podataka i u slučaju netočnosti podatke ispravite u narudžbi, a i u klijentskom centru svog korisničkog računa (3. točka članka Registracija korisničkog računa)

Naručivanje robe i potvrda narudžbe

     Nakon uspješnog dovršetka narudžbe šalje se potvrda o primitku narudžbe na Vašu e-mail adresu.

      Ako ste naručili proizvod i način dostave je preko kurirske službe, bit će Vam dostavljen na dostavnu adresu navedenu u Vašoj narudžbi. Kurir ima na raspolaganju Vaš telefonski broj, na koji Vas kontaktira na dan dostave pošiljke. Sam proizvod može preuzeti i osoba koju ste Vi ovlastili, koja se pri preuzimanju mora identificirati osobnom iskaznicom. 

     Za osobno preuzimanje na mjestu preuzimanja Trenčín dogovorite točan dan i vrijeme preuzimanja robe telefonski ili putem e-maila. 

     Naša web trgovina podržava online plaćanja putem platne kartice preko platnog sustava Gopay, koji nudi razne opcije online plaćanja. Nakon odabira platnog sustava dalje slijedite upute na web stranici, gdje unesete svoje podatke za plaćanje. Nakon uspješne transakcije naš tim priprema Vašu narudžbu za otpremu i bit ćete obaviješteni o njezinom statusu na svoje kontaktne podatke koje ste naveli prilikom naručivanja svoje kupnje.

Pri narudžbi s osobnim preuzimanjem nije moguće plaćanje pouzećem.

 

Želimo Vam ugodnu kupovinu.